VILKÅR

Generelle vilkår for bruk av betalte tjenester fra Zpary AS

1. Partene:

Selger er Zpary AS – c/o Jotun, Billingstadsletta 19 A, 1396 Billingstad - Org.nr. 935978394, e-post: hei@zpary.no, telefonnummer +47 40455777 og betegnes i det følgende som  selger/selgeren.

Kjøper er den bedriften eller forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen.

2. Formål: Å regulere vilkårene for kjøp av markedsføringsverktøy, gavekort, betalingsløsninger, poeng, unntak fra informasjonsdeling, medlemskap og tjenester, herunder lojalitetsprogram og donasjoner.

3. Kjøpers ansvar:

Medlemskap: Kjøper skal ikke dele informasjon som finnes i app, e-poster eller selgers plattformer. Kjøper har taushetsplikt om andre medlemmer i appen, hemmelige tilbud og det som skjer i chattekanal.

4. Selgerens ansvar:

Selgeren har ansvar for å veilede, dele erfaring og bidra til kjøpers utvikling etter beste evne. Selger har taushetsplikt og skal lojalt følge lojalitetsprogram, donasjoner og andre forpliktelser fastsatt i samarbeid med kjøper.

Selgeren selger relevante annonser tilpasset kjøper. For dette formål kan Selger utlevere opplysninger om bruksmønster til et annet selskap. De som mottar dataene bygger og bruker profiler basert på disse dataene kombinert med andre data de har, slik som brukeratferd, alder, no-shows osv.

Medlemskap: Selger kan dele innsamlet offentlig informasjon, innsamlet informasjon og rating av kjøper fra leverandørene, og opplysninger om kjøper som kjøper gir fra seg til selger. Også informasjon som kjøper ikke selv deler i app eller andre felles fora. Overfor andre app-medlemmer og app-leverandører har Selger taushetsplikt om alle medlemmer i appen, all mottatt informasjon om kjøper, og alt som skjer i chattekanal.

Kjøper kan betale for et abonnement for å slippe slik informasjonsdeling. Da er det Selgers ansvar å opprettholde systemer som ivertar kjøpers vern mot informasjonsdeling i henhold til disse medlemsvilkårene.

5. Betaling og medlemskap:

-Kjøper kan for tiden betale med kort, Vipps, Stripe og Link. 

• Kjøper betaler for tjenesten i månedlige rater når beløpet trekkes. Medlemskapet løper videre inntil det avsluttes av en av Partene.

• Kjøper er selv ansvarlig for å stille gyldig betalingsmiddel til disposisjon. Ved unnlatt betaling for en periode opphører kjøperens rettigheter etter medlemskapet umiddelbart. Kjøperen må da søke om gjeninnmelding, hvoretter det kan gis avslag uten begrunnelse.

Selgeren kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra selgeren til kjøperen.

Dersom kjøperen bruker kredittkort eller debetkort ved betaling, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som varen sendes.

Det er ingen oppsigelsesfrist. Ved oppsigelse midt i en periode vil det ikke bli krevet betaling for neste periode.

Vipps og Stripe tar egne gebyrer iht egne avtaler, dersom kjøper er en bedrift som ønsker å motta forskuddsbetaling fra brukerne gjennom selger.

6. Levering:

Levering er skjedd når kjøperen, eller dennes representant, har overtatt tingen.

7. Angrerett (2 års garanti):

Med mindre avtalen er unntatt fra angrerett, kan kjøperen angre kjøpet av varen i henhold til angrerettloven.

Kjøperen må gi selger melding om bruk av angreretten innen 2 år fra fristen begynner å løpe. I fristen inkluderes alle kalenderdager. Dersom fristen ender på en lørdag, helligdag eller høytidsdag forlenges fristen til nærmeste virkedag.

Angrefristen anses overholdt dersom melding er sendt før utløpet av fristen. Kjøper har bevisbyrden for at angreretten er blitt gjort gjeldende, og meldingen bør derfor skje skriftlig (angrerettskjema, e-post eller brev).

Angrefristen begynner å løpe:

• Ved kjøp av enkeltstående varer vil angrefristen løpe fra dagen etter varen(e) er mottatt.

• Selges et abonnement, eller innebærer avtalen regelmessig levering av identiske varer, løper fristen fra dagen etter første forsendelse er mottatt.

• Består kjøpet av flere leveranser, vil angrefristen løpe fra dagen etter siste leveranse er mottatt.

Angrefristen utvides til 12 måneder etter utløpet av den opprinnelige fristen dersom selger ikke før avtaleinngåelsen opplyser om at det foreligger angrerett og standardisert angreskjema. Tilsvarende gjelder ved manglende opplysning om vilkår, tidsfrister og fremgangsmåte for å benytte angreretten. Sørger selger for å gi opplysningene i løpet av disse 12 månedene, utløper angrefristen likevel 2 år etter den dagen kjøperen mottok opplysningene.

Ved bruk av angreretten må kjøperen melde seg ut av appen uten unødig opphold og senest 14 dager fra melding om bruk av angreretten er gitt. Selgeren kan ikke fastsette gebyr for kjøperens bruk av angreretten.

Kjøper kan prøve eller teste varen på en forsvarlig måte for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, uten at angreretten faller bort. Dersom prøving eller test av varen går utover hva som er forsvarlig og nødvendig, kan kjøperen bli ansvarlig for eventuell redusert verdi på varen.

Selgeren er forpliktet til å tilbakebetale kjøpesummen til kjøperen uten unødig opphold, og senest 14 dager fra selgeren fikk melding om kjøperens beslutning om å benytte angreretten. 

8. Mangel ved varen:

Hvis det foreligger en mangel ved varen må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selger melding om at hen vil påberope seg mangelen. Kjøper har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen 2 mnd. fra mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget. Reklamasjon kan skje senest to år etter at kjøper overtok varen. Dersom varen eller deler av den er ment å vare vesentlig lenger enn to år, er reklamasjonsfristen fem år. 

Dersom varen har en mangel og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 6 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, velge mellom retting og omlevering, kreve prisavslag, kreve avtalen hevet og/eller kreve erstatning  fra selgeren. Selger skal korrigere feil i skattemeldingen forårsaket av selgeren som oppdages innen 5 år fra innsendingstidspunktet, forutsatt at kjøperen har vært betalende medlem i hele perioden.

Reklamasjon til selgeren bør skje skriftlig.

Kjøperen kan velge mellom å kreve mangelen rettet eller levering av tilsvarende ting. Selger kan likevel motsette seg kjøperens krav dersom gjennomføringen av kravet er umulig eller volder selgeren urimelige kostnader. Retting eller omlevering skal foretas innen rimelig tid. Selger har i utgangspunktet ikke rett til å foreta mer enn to avhjelpsforsøk for samme mangel.

Kjøper kan kreve et passende prisavslag dersom varen ikke blir rettet eller omlevert. Dette innebærer at forholdet mellom nedsatt og avtalt pris svarer til forholdet mellom tingens verdi i mangelfull og kontraktsmessig stand. Dersom særlige grunner taler for det, kan prisavslaget i stedet settes lik mangelens betydning for kjøperen.

Dersom varen ikke er rettet eller omlevert, kan kjøperen også heve kjøpet når mangelen ikke er uvesentlig. Erstatning for eventuelt tap utover totalt beløp som kjøper har betalt kan ikke overstige 5 ganger betalt beløp. 

9: Personopplysninger:

Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger er selger. Ved innmelding i appen eller bestilling av varer aksepterer kjøper Zparys Personvernerklæring.

Selger selger tilpassede annonser og kan bygge en profil basert på brukeradferd, angitt informasjon og offentlige opplysninger. VIP-medlemmer slipper slik informasjonsdeling og annonsering i henhold til egne vilkår.

10: Konfliktløsning:

Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet er tilgjengelig  på  telefon 23  400  600  eller www.forbrukertilsynet.no.

Europa-Kommisjonens klageportal kan også brukes hvis du ønsker å inngi en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klagen inngis her: http://ec.europa.eu/odr.

11. Lovvalg og tvisteløsning:

• Avtalen reguleres av norsk rett.

• Tvister som ikke løses i minnelighet eller av Forbrukertilsynet avgjøres med endelig virkning av Oslo tingrett.

12. Signatur og godkjenning:

Ved å bli medlem i Zpary-appen eller annen konkludent handling bekrefter Kunden å ha gjennomgått og forstått Vilkårene.